Sticky - Hilfe, Fragen & Antworten
Mahnwesen
Überblick
Das Mahnwesen behält alle offenen Belege aus Lexware Office im Blick und mahnt sie mit deinen Mahnstufen, Gebühren und Texten, auf Wunsch vollautomatisch.
Das Modul läuft im Lexware Office App-Portal unter lexware.baebeca.de. Dort buchst und nutzt du es, bis wir es als Sticky-Modul bereitstellen.
Voraussetzungen
- Ein Lexware-Office-Account
- Ein Zugang zum Lexware Office App-Portal; die Registrierung ist Teil der Buchung
Einrichtung
- Öffne das Lexware Office App-Portal.
- Registriere dich oder melde dich mit deinem Portal-Zugang an.
- Buche „Mahnwesen“ und verbinde deinen Lexware-Office-Account.
Funktionen
- Übersicht aller offenen Belege, Verrechnung offener Gutschriften
- Einzelne Belege aktivieren oder pausieren, Belege und Kunden manuell mahnen
- Manuelles Mahnen oder ein intelligenter Modus, der alle Mahnungen automatisch durchführt
- Individuelle Mahnstufen, Mahngebühren und Texte
- Versand der Mahnungen per E-Mail, mit der Rechnung als zusätzlichem Anhang
- Unbegrenzt viele Mahnungen, protokolliert, archiviert und als ZIP herunterladbar
- Digitale Übergabe an ein Inkasso, automatisierter Upload zu creditreform.de
Gut zu wissen
- Die Anleitung zum Modul findest du im Portal: Nach dem Login öffnet das Fragezeichen oben rechts die Hilfe.
- Sobald das Modul als Sticky-Modul bereitsteht, bekommst du automatisch Bescheid. Deine Daten übertragen wir dann für dich.
- Das Modul ist monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
Häufige Fragen
Warum läuft das Modul nicht direkt in Sticky?
Es stammt aus unserem älteren Lexware Office App-Portal. Wir überführen die Apps des Portals nach und nach in Sticky.
Muss ich bei der Umstellung etwas tun?
Nein. Wir informieren dich, sobald das Sticky-Modul bereitsteht, und übertragen deine Daten.
Kann ich das Portal aus Sticky heraus öffnen?
Ja, mit dem Modul „Lexware Office Apps“ rufst du das Portal direkt in Sticky auf.